CONFIDENTIALITÉ
CE QU’ON RECUEILLE
ET POURQUOI.
Écrit en langage clair. Si quelque chose n’est pas clair, écrivez-nous et nous vous répondrons.
Ce texte décrit ce que fait réellement ce site web. Il n’a pas été rédigé par un avocat : faites-le réviser avant de vous y fier pour vos obligations légales.
Ce que nous recueillons
Le formulaire de demande recueille votre nom, votre adresse courriel et, si vous les fournissez, votre numéro de téléphone, le type d’événement, la date souhaitée, la taille du groupe et votre message. Nous ne recueillons rien d’autre par ce formulaire.
Pourquoi nous le recueillons
Uniquement pour répondre à votre demande et organiser votre visite ou votre événement. Nous ne vendons pas vos renseignements et nous ne les utilisons pas pour de l’infolettre sans votre accord.
Réservations et paiements
Les réservations et les cartes-cadeaux sont traitées par Off The Couch, notre système de réservation, dans une fenêtre intégrée à ce site. Les renseignements que vous y entrez, y compris les données de paiement, sont recueillis par ce fournisseur selon sa propre politique — ArtChaos ne voit ni ne conserve vos données de carte.
Témoins de campagne
Si vous arrivez sur le site par une publicité, nous conservons l’étiquette de la campagne (utm_source, utm_medium, utm_campagne) dans un témoin de première partie pendant 30 jours, afin de savoir quelle publicité a mené à une réservation. Ce témoin ne contient rien qui vous identifie et n’est partagé avec personne d’autre que notre système de réservation.
Statistiques du site et publicité
Nous utilisons Google Analytics 4 pour compter les visites et voir quelles pages sont utiles, et le pixel Meta pour savoir lesquelles de nos publicités Facebook et Instagram mènent à une visite, une demande ou une réservation. Les deux déposent des témoins et transmettent des données techniques sur votre navigateur (pages consultées, localisation approximative, type d’appareil) à Google et à Meta selon leurs propres politiques; nous ne nous en servons jamais pour vous identifier. Lorsqu’une demande est envoyée, Meta apprend seulement qu’une demande a eu lieu, jamais son contenu. Il n’y a pas de bannière de consentement sur ce site : si vous préférez ne pas être mesuré, la protection contre le pistage de votre navigateur ou un bloqueur de publicité suffit à neutraliser les deux et le site fonctionne exactement pareil.
Combien de temps nous les gardons
Les demandes sont envoyées par courriel à ArtChaos et aussi inscrites dans une feuille Google Sheets que seule l’équipe ArtChaos peut ouvrir, le temps nécessaire pour y répondre et pour tenir nos dossiers d’événements. Vous pouvez demander la suppression de votre demande en tout temps.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet, leur correction ou leur suppression. Écrivez-nous et nous traiterons la demande.
Nous joindre
Pour toute question sur cette politique ou sur vos renseignements, écrivez à art@artchaos.ca ou appelez au 514 316-5208.
Quand vous voulez